Datos del Responsable

• Identidad del Responsable: Valija Roja SL.
• Nombre comercial: Valija Roja
• NIF/CIF: B02709624
• Dirección: Calle Santa Julia 22 Local 1 28053 Madrid España
• Correo electrónico: gestion@valijaroja.com

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Pasos para Enviar un Paquete con Valija Roja desde Madrid

Paso	Descripción del Paso
1	Comunicación inicial: El cliente se pone en contacto por WhatsApp o llamada con nuestro atento equipo de atención al cliente de Valija Roja.
2	Acceso a Opciones: El cliente accede a nuestro sitio web y explora la sección de envíos, donde encuentra diversas opciones, incluyendo envío más rápido a Cuba.
3	Formulario Completo: Rellena el formulario en línea, proporcionando los datos necesarios para que podamos garantizar un envío exitoso.
4	Recepción del Paquete: Lleva su paquete a nuestra oficina en Madrid para que podamos continuar con el proceso.
5	Evaluación y Análisis: En nuestra oficina, evaluamos el paquete, lo pesamos y realizamos un análisis para asegurarnos de que todo esté en orden.
6	Posible Reembalaje: Si es necesario, procedemos a reembalar el paquete para garantizar su seguridad durante el envío.
7	Etiquetado Obligatorio: Aseguramos que el paquete tenga el etiquetado necesario y cumpla con los requisitos para el viaje.
8	Opciones de Pago: Informamos al cliente sobre el costo del envío, incluyendo la posibilidad de entrega a domicilio en La Habana, con un costo adicional. El cliente puede realizar el pago en efectivo, con tarjeta o mediante transferencia bancaria en nuestra oficina.
9	Fecha de Envío: Proporcionamos al cliente la fecha estimada de envío y la coordinación necesaria.
10	Confirmación Final: Una vez completado el pago, el compañero de Valija Roja que atiende al cliente confirma la fecha exacta de envío.